Polityka Prywatności

Witamy na stronie ragnaro-kasyno.com. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Ragnaro Kasyno („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług. Korzystając z naszej strony internetowej i usług, akceptujesz zasady opisane w niniejszym dokumencie. W przypadku braku zgody prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Ragnaro Kasyno, z siedzibą w Polsce. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].

2. Jakie Dane Zbieramy?

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Data urodzenia i płeć
Adres IP oraz dane techniczne urządzenia
Dane dotyczące korzystania z serwisu (czas, miejsce i sposób korzystania)
Dane rejestracyjne i profilowe
Informacje o wpłatach, wypłatach i transakcjach płatniczych
Dokumenty potwierdzające tożsamość i spełnienie wymogów prawnych
Dane wrażliwe, jeśli zdecydujesz się je podać (np. dotyczące zdrowia)
Dane pochodzące od podmiotów trzecich w celu weryfikacji odpowiedzialnej gry i przeciwdziałania oszustwom
Inne informacje, które dobrowolnie nam przekażesz podczas kontaktu lub korzystania z usług

3. Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Utworzenie i prowadzenie konta użytkownika
Weryfikacja wieku i tożsamości zgodnie z wymogami ustawy o grach hazardowych oraz RODO
Realizacja transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat
Spełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych, takich jak przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz zapewnienie odpowiedzialnej gry
Informowanie o zmianach w regulaminie, promocjach oraz ważnych komunikatach
Zarządzanie promocjami, bonusami i konkursami
Realizacja działań marketingowych, o ile wyrazisz na to zgodę
Dostosowanie oferty i komunikacji do Twoich preferencji
Analiza i poprawa jakości usług oraz bezpieczeństwa
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom i nadużyciom

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o grach hazardowych. Podstawy prawne obejmują:

Twoją zgodę
Wykonanie umowy (np. świadczenie usług gry)
Wypełnienie obowiązków prawnych (np. weryfikacja wieku, przeciwdziałanie praniu pieniędzy)
Realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. bezpieczeństwo, marketing bez zgody)

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, o których mowa powyżej, oraz zgodnie z wymogami prawa polskiego. Zazwyczaj dane są przechowywane do 5 lat po zamknięciu konta lub zakończeniu aktywności. W przypadku obowiązujących procedur wykluczenia z gry lub toczących się postępowań okres ten może być wydłużony.

6. Marketing i Komunikacja

Jeśli wyrazisz zgodę, będziemy przesyłać Ci informacje marketingowe dotyczące naszych usług oraz ofert partnerów. Masz prawo w każdej chwili zmienić swoje preferencje lub zrezygnować z otrzymywania takich komunikatów poprzez ustawienia konta lub link rezygnacji zawarty w wiadomościach e-mail.

7. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Na stronie ragnaro-kasyno.com wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie, aby:

Zapewnić prawidłowe działanie serwisu i bezpieczeństwo
Zapamiętać Twoje preferencje i ustawienia
Analizować ruch i sposób korzystania z serwisu
Personalizować reklamy i ofertę

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

8. Udostępnianie i Przekazywanie Danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Dostawcom usług technicznych i płatniczych
Organom nadzoru i organom ścigania
Agencjom zajmującym się weryfikacją tożsamości i zapobieganiem oszustwom
Podmiotom w ramach grupy kapitałowej Ragnaro
Stronom trzecim, którym wyraziłeś zgodę na udostępnienie danych

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne, organizacyjne i fizyczne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Regularnie aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa, aby sprostać obowiązującym standardom.

10. Twoje Prawa

Masz prawo do:

Uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych
Dostępu do swoich danych osobowych
Korekty nieprawidłowych lub niepełnych danych
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych sytuacjach
Ograniczenia przetwarzania danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
Przenoszenia danych do innego administratora
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub istotnie wpływają na Ciebie

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

12. Skargi i Kontakt z Organem Nadzorczym

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności pod adresem [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO): https://uodo.gov.pl.

13. Odpowiedzialna Gra

Promujemy zasady odpowiedzialnej gry i zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi samowykluczenia oraz limitów depozytów. Więcej informacji znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów – Hazard.

Data ostatniej aktualizacji: październik 2024